viernes, 20 de diciembre de 2013

El valor de los procesos, productos y/o servicios

¿No se han preguntado quien define el valor, la cantidad que uno debe pagar por un servicio, por un producto, por un bien?

Este tema siempre  es la mata de la discordia en mi casa, mientras yo soy de los que opina que el valor, el precio que uno debe pagar lo fija la persona que cobra, mi papa dice que este, es fijado por unos parámetros que siempre han estado allí y que solo el en muchos casos conoce y aveces nadie mas acepta. Esta situación me llevo a realizar un análisis un poco mas afondo basado en mi experiencia y en mis estudios en el que como muchas otras personas, llegue a la conclusión de que aunque la cantidad de moneda que se paga por un bien, servicio o producto es fijado por quien lo ofrece según unos parámetros (calidad del mismo, cantidad de recursos usados, exclusividad de este, experiencia o conocimiento necesario para realizar entre muchos otros), este valor suele ser variable también dependiendo de la población a quien va dirigido, si es a personas de bajos o escasos recursos este es bajo y si es para acaudalados o personas o empresas con buen poder adquisitivo este es alto. Nunca eh estado de acuerdo en que el valor de un producto, bien o servicio sea fijado por quien lo compra, lo usa o lo necesita sino mas bien por quien lo realiza. En algunos casos también, es errado pensar que el valor de este se debe fijar por el tiempo que demora hacerlo, sin fijarse en el conocimiento necesario que este necesita. Como ejemplo, se me viene a la cabeza la historia del mecánico automotriz que un día llega a una empresa a arreglar un vehículo y apenas lo ve, se da cuenta de cual es el problema que tiene basado en su experiencia, después cobra el precio que el cree tiene su trabajo al cual el director de la empresa accede, y procede a arreglar  el problema del vehículo, abre el cabo toma un atornillador de su cinturón de herramientas y ajusta un tornillo, con esto, hace que el problema del vehículo quede solucionado y procede a reclamar el valor acordado, a lo cual el director de la empresa dice que esta muy caro que el tan solo le movió un tornillo que no debía cobrarle tanto, el mecánico se enojo y exigió su dinero entonces el director le pidió que le pasara por escrito en una cuenta de cobro especificado el valor que el pedía y la razón por la cual la hacia. El mecánico regreso al otro día a la empresa con la cuenta de cobro en la que especificaba el valor de cada cosa diciendo: ajustar un tornillo: 1 dolar saber que tornillo ajustar: 99 dolares, total:100 dolares. Al ver esto, el director procedió a pagarle el dinero acordado al mecánico y aprendió una lección. 

Siempre recuerdo esa historia cuando la gente quiere ponerle precio a el trabajo de otros, en este caso la recuerdo cuando en mi casa piensan que por que una labor que un trabajador cobra $1200000 y se demora 4 días es muy caro por que ninguna persona se gana tanto dinero en tan poco tiempo así de fácil, pero no ven que esta labor incluye tener un conocimiento previo, ademas de tener experiencia, tiene riesgo de caídas de altura, esta expuesto al sol varias horas y al riesgo eléctrico.

No debemos pensar que un precio es caro sin analizar primero que hay detrás de lo que nos cobran, quizá en algunos casos por muy caro que nos parezca, sea un valor justo. ¿quien no pagaría mas por algo hecho con mejores materiales?